Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2025

1. Información General

En Empirdilis (empirdilis.com), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

  • Denominación: Empirdilis S.L.
  • CIF: B12345678
  • Dirección: Calle Gran Vía, 45, 48001 Bilbao, Vizcaya, España
  • Teléfono: +34 944 123 456
  • Email: [email protected]

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información sobre los servicios solicitados

Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Prestación de servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de reparación y mantenimiento
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de servicio y proporcionarle soporte técnico
  • Marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales y consejos técnicos (solo con su consentimiento)
  • Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio web y mejorarlo
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico
  • Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Consentimiento: Con su consentimiento explícito

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, divulgación o destrucción
  • Pérdida accidental
  • Tratamiento ilícito

Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías regulares y capacitación del personal.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

  • Datos de clientes: Durante la duración de la relación comercial y hasta 6 años después para fines fiscales
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis estadísticos

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.